1. Quem é responsável pelos dados
A HGL Gestão Empresarial é responsável pelas informações pessoais tratadas em seus canais de atendimento e atua como controladora quando define a finalidade e a forma desse tratamento.
Canal de privacidade: WhatsApp (47) 99707-0058.
2. Quais dados podem ser tratados
Ao usar os simuladores, criar uma conta ou entrar em contato pelo WhatsApp ou Instagram, poderão ser tratados dados fornecidos por você, como nome, e-mail, telefone, perfil, empresa, assunto da conversa e documentos que você optar por enviar.
Também podem ser tratados registros técnicos de acesso e medição, como endereço IP, data, horário, navegador, dispositivo, páginas visitadas, identificadores de cookies, parâmetros de campanha e eventos relacionados à visita ao checkout ou à compra, conforme as escolhas de privacidade e a interação realizada.
3. Para quais finalidades
- responder dúvidas e solicitações;
- apresentar serviços e preparar propostas;
- realizar atendimento e cumprir obrigações contratuais, legais, fiscais e regulatórias;
- processar pagamentos e liberar o acesso a produtos adquiridos;
- medir visitas, acessos ao checkout e compras atribuídas às campanhas da HGL;
- avaliar e melhorar páginas, anúncios e a experiência de navegação;
- prevenir fraudes, incidentes e acessos indevidos;
- exercer direitos em processos administrativos ou judiciais.
O tratamento ocorre conforme a finalidade e poderá se apoiar, entre outras hipóteses previstas na LGPD, em procedimentos preliminares ou execução de contrato, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse ou consentimento, quando aplicável.
4. Compartilhamento e armazenamento
Dados podem ser tratados por fornecedores necessários à operação, como hospedagem, comunicação, tecnologia e serviços profissionais, sempre de forma compatível com a finalidade informada. Entre eles estão o Google, responsável pelo Google Analytics, a Meta Platforms, responsável pelo Meta Pixel, pela API de Conversões e pelos serviços Facebook e Instagram, e a Hotmart, responsável pelo checkout, processamento da compra e entrega dos produtos digitais.
A HGL não recebe nem armazena os dados completos do cartão utilizado no checkout. Essas informações são tratadas pela plataforma de pagamento. Alguns fornecedores podem processar dados em outros países, observando seus mecanismos de proteção e as regras aplicáveis.
As informações são mantidas somente pelo período necessário para o atendimento, a prestação dos serviços, o cumprimento de obrigações ou o exercício de direitos. Depois disso, são eliminadas ou anonimizadas quando possível.
5. Números da empresa nos simuladores e no Reforma em Jogo
Os números que você informa no comparador de regimes, nos simuladores do Portal HGL e no Reforma em Jogo, como faturamento, margem, compras, folha e mix de vendas, são calculados no seu próprio navegador. Eles não são enviados aos servidores da HGL, não são gravados em banco de dados nem em cookies e são apagados quando você fecha ou recarrega a página. A HGL não tem acesso a esses números.
No Portal HGL, o jogo roda em um ambiente isolado do restante do site, de modo que as ferramentas de medição descritas no item 9 não conseguem ler o que é digitado no jogo.
Do uso do Portal, a HGL registra apenas os dados do cadastro (nome, e-mail, WhatsApp, cidade, estado e perfil), a situação da assinatura do Reforma em Jogo e qual ferramenta foi aberta e quando. Essas informações servem para liberar o acesso, prestar suporte e entender quais ferramentas são mais usadas, em linha com os princípios da finalidade e da necessidade da LGPD (art. 6º, I e III).
A assinatura do Reforma em Jogo é paga na Hotmart, que processa o pagamento como controladora dos dados financeiros. A HGL não recebe dados de cartão: a Hotmart informa ao site apenas o e-mail do comprador, o plano e a situação da compra ou da assinatura, para que o acesso seja liberado ou encerrado automaticamente. Esses avisos ficam guardados por até 12 meses para conferência e suporte.
Se você preferir, pode usar números fictícios em qualquer uma dessas ferramentas.
6. Pedido de diagnóstico gratuito
No formulário de diagnóstico, você informa nome e WhatsApp e, se quiser, e-mail, nome da farmácia, cidade, estado, faixa de faturamento, regime atual, se faz manipulação, a principal preocupação e uma mensagem. O formulário não pede números detalhados da empresa.
Esses dados são usados só para responder ao seu pedido e preparar a conversa sobre o diagnóstico, com base no seu consentimento e em procedimentos preliminares a um contrato (LGPD, art. 7º, I e V). Eles ficam guardados no banco de dados do Portal HGL, acessível apenas pela HGL, junto com a data do pedido e a origem da visita (por exemplo, o nome da campanha que trouxe você ao site).
Ao final, o site abre o WhatsApp com um resumo do pedido, e a mensagem só é enviada se você confirmar. Se não houver contratação, os dados são eliminados em até 12 meses. Você pode pedir a exclusão antes disso a qualquer momento pelo canal indicado nesta política.
7. Segurança
A HGL adota medidas razoáveis para proteger informações contra acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida. A conexão do site utiliza HTTPS, que protege os dados transmitidos entre o navegador e o endereço acessado.
8. Seus direitos
Nos termos da LGPD, você pode solicitar confirmação e acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, informações sobre compartilhamento, portabilidade, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.
Para exercer seus direitos, fale conosco pelo canal indicado nesta política. Poderemos solicitar informações mínimas para confirmar a identidade do titular e proteger seus dados.
9. Cookies, Google Analytics, Meta Pixel, API de Conversões e Hotmart
O site utiliza recursos técnicos essenciais para segurança, funcionamento das páginas e registro das preferências de privacidade. Com sua autorização, também utiliza o Google Analytics para compreender visitas e páginas acessadas e o Meta Pixel, fornecido pela Meta Platforms, para medir resultados de campanhas e melhorar a publicidade da HGL.
A tag do Google utiliza o modo de consentimento, mantendo o armazenamento de dados analíticos negado até que você escolha “Aceitar medição”. O Meta Pixel também somente é carregado depois dessa escolha. Você pode selecionar “Somente essenciais” e continuar utilizando o site normalmente. Para alterar sua decisão, use “Preferências de cookies” no rodapé.
A HGL também utiliza a integração da Hotmart com a Meta para transmitir eventos relacionados às páginas de pagamento e às vendas realizadas. Essa integração pode operar pela web e pela API de Conversões, inclusive com envio realizado pelos servidores da Hotmart. Os eventos são usados para mensuração, atribuição e otimização das campanhas, sem expor à HGL os dados completos do meio de pagamento.
Essas tecnologias podem tratar endereço IP, navegador, dispositivo, página visitada, data e horário, identificadores, parâmetros de campanha e eventos como visualização de conteúdo, visita ao checkout e compra. Google, Meta e Hotmart também tratam informações de acordo com suas próprias políticas de privacidade.
10. Contato e atualizações
Dúvidas ou solicitações sobre dados pessoais podem ser enviadas pelo WhatsApp da HGL. Esta política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, tecnológicas ou nos serviços; a data da versão mais recente ficará indicada no início da página.